从咨询顾问到创业者已经有三年了。三年中的摸爬滚打，收获了很多，最有价值的是，以前在脑海中的一些管理的思路方法，能够在每一天的工作中不知不觉地在实施和验证着。在不断尝试过程中体会正确的道路或雷区的所在。接下来的这篇文章，是想以自身的经历过和看到过的一些企业来总结一些创业过程中的问题。供创业者们共勉，避开错误，提高成功的概率。

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西藏回来已经有一个多月了，一直想提笔写些什么，身边的朋友也在询问关于西藏旅游的情况。懒惰和微博是最大的敌人(微博让人无法静下来写超过140字的文章)。可是，心中永远都在牵挂着这件事情。所以还是决定把在西藏十几天的心灵之旅记录下来，给朋友一些参考，也给若干年后的我留些回忆。

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零售业一直是竞争最激烈的行业，无差异化的商品，相同的销售模式，越来越成熟的消费者。如果想要在竞争中脱颖而出，就需要最大可能吸引住忠诚的消费者。通过各种方式，不断获取新客户、提高客户消费频次、延长客户的终身价值来实现企业的收益和价值。

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年终了，这一年不仅仅是这一个年度的结束。也是为21世纪的第一个十年画上句号。未来会是怎样，我不知道，但人可以有憧憬。本来想写一篇憧憬的文章。不想看到了冯唐在经济观察报上的一封致未来的信。说出了心中想说的和渴望的。更佳的是，冯先生的文笔却是我所不及的。因此，就斗胆摘录了冯先生的文章，希望与更多的朋友分享…

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所有的人都在说，淘宝变了…

这个改变是来自两个不同的维度的：对于消费者来说，淘宝似乎变得更好了，消费者有了更多的选择，有更多的大品牌进驻淘宝，以Tmall为名称的淘宝商城正式上线；消费者的权益也达到了更高的保障水平。

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有一天在家中无事，陪小侄女看《西游记》，其中只见唐僧那个惨，已经被洗净了要准备下锅。这时候，小侄女说了一句话：“唐僧也真是的，那么艰难的西天取经，为什么不多带些人马，如少林寺100棍僧，就带着三个徒弟…”小侄女的话虽然有趣，可也让我一时不知如何回答…

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从本文开始的三篇文章，将会展现一个新的产品/新的业务模式/创业的企业从：

想法 — 商业模式 — 产品成型 — 成功上市的路径中所可能遇到一些关键问题和供大家共同讨论的解决思路…

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